Guide d’entretien et questionnaire

L’enquête s’est déroulé en deux temps : un entretien semi-directif suivi d’un questionnaire fermé.

Les questions du guide d’entretien ont été élaborées de façon à ce que chacune d’entre elles permette de recueillir les attitudes et représentations des non internautes à l’égard d’Internet mais aussi de la technique en général.

Le questionnaire fermé comportait des questions relatives aux caractéristiques socio-démographiques des interviewés, mais aussi à certaines pratiques culturelles, et enfin des échelles d’attitudes permettant d’identifier les sujets quant à leur confiance en soi vis-à-vis de la technique et d’internet et leur rejet plus ou moins affirmé du progrès technique.

Le traitement des données

Les questions fermées ont fait l’objet d’un traitement statistique spécifique : l’analyse factorielle. Cette dernière offre l’avantage d’agréger entre elles variables socio-démographiques et variables psychologiques. L’analyse factorielle nous a permis de dégager des groupes d’internautes mais en tenant compte de la multiplicité et de l’interaction des facteurs entre eux.

Cette catégorisation ainsi effectuée, nous avons procédé à deux types d’analyses complémentaires du corpus d’entretiens : une analyse de contenu qui rend compte de la richesse des discours des interviewés, et une analyse de discours qui permet de repérer l’organisation de sous-ensembles de représentations (« univers de représentations »). L’analyse de discours a été réalisée avec le logiciel ALCESTE.